Plataporma sa Komunikasyon Ang Call Center usa ka plataporma sa komunikasyon nga gidisenyo alang sa contact center sa usa ka bangko. Ang plataporma nagsuporta sa mga ahente panahon sa mga tawag sa kustomer ug mga hangyo pinaagi sa chat. Ang mga panginahanglan sa kustomer gi-analisar sa dili pa, samtang, ug pagkahuman sa matag tawag, mao nga daghang mga problema ang masulbad sa gigikanan nga wala nay bag-ong tawag. Naapil ang mga self service channel sama sa mga mobile application, ATM, ug voice response system. Ang mga ahente gigiyahan sa mga dashboard ug analytics nga nagtultol sa matag kustomer ngadto sa hustong estasyon. Usa ka pause screen ang nagpakita og mga mensahe sa motibasyon tali sa mga tawag. Ang plataporma responsive ug magamit sa English ug Turkish.

Ngalan sa proyekto : Contact Centre, Ang ngalan sa mga tigdesinyo : Akbank Design Studio, Ngalan sa kliyente : Akbank.

Basaha ang labing bag-o nga mga interbyu ug panag-istoryahanay bahin sa laraw, pagkamamugnaon ug pagbag-o tali sa tigdisenyo sa tigdumala ug bantog nga mga tigdesinyo, artista ug arkitekto. Makita ang pinakabag-o nga mga proyekto sa pagdesinyo ug mga desinyo sa pagdaog sa mga bantog nga mga tigdesinyo, artista, arkitekto ug mga tig-uswag. Pagkaplag bag-ong mga panan-aw sa pagkamamugnaon, kabag-ohan, arte, laraw ug arkitektura. Hibal-i ang bahin sa mga proseso sa laraw sa bantog nga mga tigdesinyo.