Software sa Analytics para sa Call Center Ang Ender Turing usa ka cloud-based nga software platform para sa pagdumala sa kalidad sa call center. Ang usa ka real-time dashboard nagtugot sa mga supervisor ug manager sa pag-monitor sa performance pinaagi sa live nga mga update. Ang mga gipakita nga metrics naglakip sa gidaghanon sa mga tawag, average nga oras sa pagdumala, first call resolution, iskor sa katagbawan sa kustomer, ug availability sa agent. Ang awtomatikong pre-scoring sa mga tawag ug chat nagpamubo sa mga pagrepaso sa kalidad, ug ang flexible nga mga filter nagtugot sa pagpili ug gamay nga sample imbis nga tanan nga panag-istoryahanay. Ang mga scorecard mahimong himoon ug i-edit nga walay panabang sa engineering. Ang interface anaa sa kapin sa napulo ka mga pinulongan.

Ngalan sa proyekto : Ender Turing, Ang ngalan sa mga tigdesinyo : Lidiia Suslova, Ngalan sa kliyente : Ender Turing.

Ang maayo nga mga laraw naghatag bili sa katilingban. Adlaw-adlaw nga kita adunay usa ka espesyal nga proyekto sa disenyo nga nagpakita sa pagkalabaw sa laraw. Karon, nahimuot kami nga ipakita ang usa ka disenyo nga nagdaug sa award nga naghimo og positibo nga kalainan. Atong ipakita ang labi ka daghan ug makadasig nga mga laraw adlaw-adlaw. Siguruha nga bisitahan kami matag adlaw aron makatagamtam sa mga bag-ong maayong mga produkto ug proyekto gikan sa labing bantugan nga mga tigdesinyo sa tibuuk kalibutan.